用户常见疑问
01
电视上怎么看这里的比赛?
用电视浏览器打开开云网址即可观看;输入网址时建议用遥控器的扫码功能,能少输错字符。
02
开了广告拦截怎么恢复正常播放?
把开云加入广告拦截器的白名单,再刷新直播页即可恢复画面。
03
连学校宿舍的校园网能看吗?
可以流畅观看。开云针对高校等复杂网络环境做了线路分流,选省流画质播放会更稳定。
04
换线路的时候有没有断点记忆?
有断点记忆。切线路后会自动定位到当前进度,不用从头看。
05
比赛快开始了,APP 打不开怎么办?
先用手机浏览器打开开云看直播,再检查网络并重启 APP。网页也能直接观赛,不必等客户端恢复。
06
怎么联系客服?
拨打客服电话 0531-23030309,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。
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